Contact afsluiten
In Gripp op je klant ontvangen we regelmatig leads en contactverzoeken. We vinden het belangrijk om alle (potentiële) klanten goed op te volgen. Daarom hebben we een duidelijke werkwijze opgesteld voor het opvolgen van contacten wanneer er geen reactie komt. De stappen zijn als volgt:
- Drie keer bellen op verschillende momenten. Bij geen gehoor, een voicemail inspreken. Indien mogelijk, eenmalig een WhatsApp-bericht sturen.
- Reageert de (potentiële) klant niet na drie keer bellen? Stuur dan een e-mail en/of WhatsApp-bericht. Registreer alle acties in Gripp op je klant.
- Blijft reactie uit? Sluit het contact dan na drie werkdagen af.
